Commercialiser en ligne les offres d’activités et de loisirs

Gironde tourisme s’est engagée dans “la bataille des activités” dès 2018, aux côtés de l’office de tourisme de Bordeaux Métropole, face au constat d’un réel déficit de commercialisation en ligne de l’offre de loisirs. 

• L’ambition : un écosystème unique à l’échelle du département permettant d’offrir à la vente les offres de loisirs girondines via les Offices de Tourisme et favorisant l’itinérance infra-départementale. Une plateforme de distribution donnant accès aux principaux OTAs (Online Travel Agencies) et permettant d’assurer autant la vente en ligne qu’aux comptoirs des offices de tourisme.

Gironde tourisme, agence de développement touristique et les Offices de Tourisme de la Gironde ont choisi Régiondo, système de réservation d’activités en ligne, leader sur le marché européen.

Quelles activités loisirs sont concernées par la réservation en ligne ?

La réservation en ligne des activités de loisirs peut concerner tout type d’activité, dès lors qu’elle nécessite une réservation ou l’achat d’un billet par le visiteur, qu’il soit un habitant, un visiteur de proximité, ou un touriste en séjour.
Quelques exemples d’expériences demandées : visite de monument, balade en canoë ou en paddle, visite guidée, city tour, atelier dégustation dans un château du vignoble bordelais, croisière, balade guidée à vélo, visite théâtralisée, festival, randonnée nature, escape game, jeu de piste, journée découverte… 

Les offices de tourisme, experts de proximité

Partenaires de proximité, les offices de tourisme de Gironde sont en lien permanent avec les acteurs de leur territoire. Ils sont au coeur du dispositif de place de marché : ce sont eux qui proposent aux visiteurs de réserver des activités de loisirs, sur leurs sites internet de destination.

Places de marché actives avec Regiondo :

• Bordeaux Métropole : www.visiter-bordeaux.com 
• Libournais : www.tourisme-libournais.com 
• Entre-deux-Mers : www.entredeuxmers.com 
• Pays de Cadillac Podensac : www.destination-garonne.com 

C’est avec les offices de tourisme que se tissent les partenariats, ce sont eux qui accompagnent les professionnels de leur territoire dans cette démarche de commercialisation en ligne. 

Regiondo, partenaire de la place de marché départementale

Regiondo, c’est une solution de réservation complète, spécialement conçue pour les professionnels du tourisme gérant des offres d’activité et de billetterie. 

Leader sur le marché européen, Regiondo est vraiment spécialisé dans le domaine des activités et des loisirs, centré sur les besoins des prestataires eux-mêmes et les attentes des consommateurs. Ils proposent ainsi une solution technique performante, accessible et très fonctionnelle. 

Regiondo, c’est un outil de réservation qui permet aux professionnels d’intégrer, de gérer et de vendre en temps réel leurs offres sur internet, via les sites des offices de tourisme, via différents canaux de distribution nationaux et internationaux (Google Reserve, Get your Guide, Viator, Musement… et plus récemment Winetourism), voire sur leur propre site internet pour ceux qui le souhaitent.

Plus d’information sur Regiondo.

Les fonctionnalités de la plateforme Regiondo

Le partenariat Regiondo avec la Gironde

Le rôle de Gironde tourisme 

Gironde tourisme accompagne les offices de tourisme pour le déploiement de la place de marché sur leur territoire. Une condition : que la structure soit immatriculée en tant qu’opérateur de voyages et de séjours auprès d’Atout France.

Le service proposé aux offices de tourisme girondins

• Diagnostic de votre situation, une présentation complète du dispositif et des modalités de déploiement
• Support technique de l’office de tourisme de Bordeaux Métropole pour la mise en place opérationnelle
• Connexion à SIRTAQUI pour la remontée de vos produits et ceux de vos partenaires
• Prise en charge financière de l’abonnement mensuel à Regiondo (conditions détaillées sur demande)
• Tarifs négociés avec Regiondo dans le cadre d’un marché public : frais de transaction liés à la vente en ligne, abonnements pour les prestataires qui souhaitent s’équiper de la solution pour leur propre site
• Conditions préférentielles avec WeLogin, outil de caisse connecté à Regiondo pour une distribution des offres au comptoir billetterie des points d’accueil.
• Animation du dispositif avec comité de pilotage et club utilisateurs.    

Gironde tourisme ne commercialise pas directement sur ses sites internet (gironde-tourisme.fr ou bordeauxwinetrip.fr). Ce sont les offices de tourisme engagés qui portent le dispositif sur leur site internet.

Les activités de loisirs : un marché dynamique en pleine croissance

Aujourd’hui, les voyageurs choisissent leur destination en fonction des activités qu’ils vont pouvoir y faire.

En France, les réservations d’activités en ligne ont augmenté de plus de 50 % au cours des 5 dernières années, en lien avec plusieurs facteurs, parmi lesquels :

• la montée du tourisme de proximité : la réservation en ligne permet de trouver facilement des activités à proximité de chez soi et de son lieu de séjour.
• l’évolution des comportements touristiques : des consommateurs sont de plus en plus connectés et habitués à effectuer leurs achats en ligne, 7j/7, 24h/24 ; des visiteurs qui cherchent ce qu’il y a à faire plutôt que ce qu’il y a à voir… La réservation en ligne des activités de loisirs, y compris depuis leur mobile, est de plus en plus courante.
• le développement des agences de voyages en ligne (OTAs) qui proposent des activités de loisirs à réserver en ligne, telles que Viator, TripAdvisor, Google Reserve…

Après l’hébergement, la réservation des activités de loisirs est devenue la « nouvelle donne » du consommateur digital. Pas besoin d’attendre l’ouverture du site pour s’assurer d’avoir une place pour la visite… Désormais, les loisirs se réservent facilement sur internet, à condition, bien sûr, que le professionnel en questions soit correctement digitalisé…