En 2024, le label Destination d’Excellence a remplacé la marque Qualité Tourisme.

Avec l’augmentation du nombre de critères liés à l’ajout de plusieurs chapitres (Accessibilité, Gestion des flux, Promotion des labels et Volet Ecoresponsable), les modalités d’audit ont également évolué et nous sommes alors passés de deux audits (mystère + complet) à un seul audit obligatoire.

Ne souhaitant pas renoncer à cette démarche historique d’accompagnement des offices de tourisme au management par la qualité, la fédération ADN Tourisme par le biais de la commission Démarche de Progrès, à laquelle participe activement Nathalie Clauzel, a souhaité créer un référentiel réseau permettant de guider et valoriser les OT sur l’organisation et l’amélioration de l’ensemble des missions, au delà des critères d’accueil et écoresponsabilité évalués par le label Destination d’Excellence.

Plus d’informations en 2025…