Promulguée le 7 août 2015, la loi portant sur la Nouvelle Organisation Territoriale de la République (NOTRe) confie de nouvelles compétences aux régions et redéfinit clairement les compétences attribuées à chaque collectivité territoriale.
Interrogé par l’équipe de Gironde Tourisme, Nicolas Jabaudon revient sur les impacts de la loi NOTRe sur le nouveau territoire Médoc Atlantique.
Comment s’est opérée la fusion intercommunale et comment les équipes ont été associées ?
Sur les bases de l’EPIC existant Médoc Océan qui était un outil performant de gestion, il s’agissait de centraliser des moyens, de fusionner des lignes hiérarchiques et de regrouper des procédures (comptabilité, ressources humaines, achats, etc..).
Le principe de répartition rationalisée des tâches a été adopté. La gouvernance, à travers un Comité de Direction élargie (37 membres) et un organigramme articulé autour de 3 pôles (Administration, Marketing, Information/Accueil), a été établi.
Les équipes ont été associées à la construction du nouvel office de tourisme à partir de début septembre 2016 à travers un objectif affirmé : ne pas créer de rupture à la fois pour les visiteurs/touristes et les prestataires locaux.
Cette ligne conductrice a appelé la mise en place d’étapes successives qui nous ont permis de planifier le processus de réalisation des différentes actions afférentes.
Quels changements au quotidien en termes de gestion des équipes, coordination des prestataires, promotion de la destination ?
La principale caractéristique de la destination est la distance qui sépare les différents bureaux de tourisme (11 au total).
Les équipes permanentes sont organisées autour de deux pôles physiques: Lacanau Océan et Soulac sur Mer.
Le modèle économique de l’EPIC, décidé par les élus, est similaire à celui de Médoc Océan à savoir des recettes constituées de la collecte de la taxe de séjour, de la vente de prestations de services en direction des partenaires et de la vente de produits touristiques et séjours.
Mobilisées autour des pôles de compétences, les équipes communiquent un maximum entre elles afin d’atténuer l’écueil causé par la distance.
Au niveau des partenaires, il y a une différence d’appropriation du concept entre les prestataires de Lacanau, Carcans et Hourtin qui sont habitués au partenariat avec leur office de tourisme et les prestataires de la Pointe qui pour certains n’ont jamais bénéficié de services d’un office de tourisme local.
Quid de l’appropriation de la marque « océanesque » par les prestataires et acteurs locaux ?
L’Office de Tourisme Médoc Océan bénéficiait d’une expérience de 6 années de mutualisation de moyen avec la marque “Oceanesque” comme emblème.
C’est donc logiquement que, accompagnés de l’agence Leon Travel, nous avons travaillé sur l’élargissement et l’appropriation de la marque de destination commune au territoire Médoc Atlantique.
Dans la continuité, le logo rose continue d’exister ainsi que la signature Oceanesque qui s’appuie sur un manifeste reprenant tous les atouts de la destination dans le respect des spécificités locales: océan, lacs, forêt, estuaire, patrimoine, phares, vignes, petits ports, huîtres, nature, etc…
Les premières actions véhiculant la marque ont été déployées via un ambitieux plan de communication à portée régionale: tramway bordelais aux couleurs Oceanesque, affichage réseau gares Gironde, Charente Maritime, spots radios, etc..
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